Specijalist za podršku informacijskih tehnologija

Svrha uloge:

Odgovoran za administraciju mreže, Office 365, SharePointa i drugih dodatnih sustava. IT Specijalist će pružati podršku krajnjim korisnicima i obuku za hardver i softver te surađivati s Menadžerom za suradnju i usluge podrške kako bi osigurao operativnu sigurnost, održavanje i upravljanje u definiranom području.

Pogledajte na LinkedInu Pogledajte na LinkedInu .

Ključne odgovornosti :

Administracija Office 365 i SharePointa

Osiguravanje operativnog zdravlja online okruženja SharePoint uključujući sigurnost, dostupnost, izvedbu, interoperabilnost i pouzdanost

Administracija, podrška i konfiguracija MS Office O365 za osoblje

Održavanje postojeći klijentnih SharePoint stranica i podstranica, popisa, biblioteka i sadržaja (uključujući stranice, tijekove rada i stavke)

Održavanje i podrška dodatnoj komplementarnoj funkcionalnosti za podstranice, popise, biblioteke i sadržaj klijenata

Administracija i podrška infrastrukturi Microsoft Exchange na razini poduzeća

Otkrivanje i rješavanje problema povezanih s Exchangeom kada ih prijavi softver za nadzor

Opće IT: podrška i obuka za krajnje korisnike za hardver i softver

Obučavanje i obrazovanje krajnjih korisnika o mogućnostima O365 i alatima za suradnju (OneDrive, Skype, OneNote, Outlook itd.)

Pružanje podrške krajnjim korisnicima za sav hardver, aplikacije i usluge zasnovane na PC-u

Postavljanje i orijentacija novih korisnika uključujući instaliranje i konfiguriranje radnih stanica, softvera, telefonskih usluga, mrežnog ispisa itd.

Održavanje i pružanje podrške za svu IT infrastrukturu

Pružanje podrške i rješavanje problema razine 1 i razine 2

Rješavanje problema povezanih s operativnim sustavom, mrežom i pohranom

Operativna sigurnost, održavanje i upravljanje

Izvedite nadogradnje i zakrpe softvera (BIOS, nadogradnje firmvera itd.)

Rješavanje raznih problema s Office 365 uključujući povezivost i mobilnost

Provođenje rutinskog praćenja i analize uključujući ocjenjivanje izvješća zapisnika audita, izvješća uporabe sustava i pohrane, korištenje stranica i sustava, izvješća o rastu te upravljanje kvotnim postavkama kolekcije stranica

Upravljanje i održavanje IT infrastrukture (uredska mreža, Marina WiFi i CCTV)

Temeljne kompetencije, znanje i iskustvo:

CCNA, CCNP, Network + certifikati

Iskustvo u konfiguraciji FortiGate vatrozida

Iskustvo u konfiguraciji Cisco i Meraki usmjerivača i preklopnika

Iskustvo u radu s Windows Server 2019 i Hyper-V

Znanje o Veeam softveru za izradu sigurnosnih kopija

Poznavanje VoIP-a i 3CX telefonskog sustava

Orijentiranost na ljude i rezultat

Fleksibilnost i sposobnost rada s nejasnoćama

Dokazana inicijativa i snalažljivost u kombinaciji s visokim integritetom

Morate imati profesionalne / tehničke kvalifikacije:

Diploma prvostupnika iz informatike

Minimalno tri (3) godine relevantnog iskustva

Tečno znanje engleskog jezika u govoru i pismu